Un’idea innovativa, efficace e semplice da usare. Probabilmente il miglior servizio di accoglienza per hotel dalla nascita del web. Your Reservation è la prima suite di accoglienza per le strutture alberghiere che combina strumenti di direct marketing, tecniche di up e cross selling e di customer satisfaction. Your Reservation permette di gestire le relazioni con i clienti, prima e dopo il loro soggiorno in hotel, valorizzando l'immagine della struttura e promuovendo offerte e servizi volti a incrementare il tasso di occupazione e di rendimento del singolo cliente. Il tutto in modo quasi completamente automatizzato. Semplice e veloce. Your Reservation è interfacciabile con i software gestionali in modo da rendere completamente automatico l'intero processo di gestione dell'accoglienza. In modalità stand alone, invece, la sola attività che il back office è chiamato a svolgere è quella di inserire alcune informazioni nella maschera di registrazione del programma (nome del cliente, data di arrivo e di partenza). Alla conferma dei dati, Your Reservation genera automaticamente una e-mail personalizzata e la invia al cliente. Ai contenuti pensa Your Reservation. Il testo dell'e-mail, oltre a confermare l'avvenuta prenotazione, riporta un link che consente all’utente l’accesso istantaneo al servizio di post vendita. I contenuti di quest’ultimo sono personalizzati con l'immagine della sua struttura alberghiera e la parte dedicata agli eventi in città è interamente curata da professionisti della comunicazione.

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